国产一级做a_手机午夜福利1000视频_国产精品玖玖玖_亚洲欧美综合一区二区在线_久久久精品无码中文字幕_免费的日本黄色

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)是僅由金蝶提供的原廠支持服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)英文全稱(chēng)Essential Support Service,縮寫(xiě)為ESS。是指金蝶向使用金蝶軟件的企業(yè)及個(gè)人提供的金蝶產(chǎn)品版本更新、版本升級(jí)、知識(shí)庫(kù)查詢(xún)以及以熱線、遠(yuǎn)程、在線等非現(xiàn)場(chǎng)方式提供的軟件應(yīng)用指導(dǎo)、問(wèn)題診斷與解決等一站式服務(wù),以保障客戶(hù)軟件穩(wěn)定運(yùn)行。
金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)以在線、熱線、遠(yuǎn)程以及云服務(wù)中心(KSM服務(wù)管理平臺(tái))幾種方式提供支持。


金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)的具體內(nèi)容


服務(wù)項(xiàng)目 具體內(nèi)容
持續(xù)改進(jìn) 版本升級(jí):通過(guò)版本升級(jí)客戶(hù)可獲得同一產(chǎn)品在服務(wù)生命周期內(nèi)的 可使用版本(僅提供軟件許可,不包含升級(jí)服務(wù))
版本更新:通過(guò)版本更新客戶(hù)可獲得與產(chǎn)品相關(guān)的軟件修正補(bǔ)丁、產(chǎn)品功能包等(僅提供欽件許可或補(bǔ)丁,不包含更新服務(wù))
需求反饋:客戶(hù)在軟件使用中可通過(guò)在線方式即時(shí)向金蝶反饋軟件應(yīng)用問(wèn)題及功能需求,建議等
問(wèn)題解析 故障診斷:為客戶(hù)診斷金蝶軟件故障并提供處理建議,保障客戶(hù)軟件正常使用
應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行軟件設(shè)置、打印設(shè)置、功能操作(不包括業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)),提升客戶(hù)軟件應(yīng)用能力
服務(wù)預(yù)約:客戶(hù)可通過(guò)在線方式進(jìn)行服務(wù)預(yù)約.金蝶將按照客戶(hù)選定的時(shí)間給予服務(wù)
知識(shí)傳遞 知識(shí)庫(kù):客戶(hù)可通過(guò)查詢(xún)檢索方式在金蝶知識(shí)庫(kù)中查閱已知問(wèn)題的解決方案、行業(yè)最佳實(shí)踐,業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品應(yīng)用等多方面知識(shí)
在線問(wèn)答:客戶(hù)可通過(guò)在線方式進(jìn)行知識(shí)問(wèn)答與知識(shí)共享
在線課程:客戶(hù)可通過(guò)在線方式學(xué)習(xí)金蝶產(chǎn)品視頻課程,包括產(chǎn)品功能介紹.操作方式,應(yīng)用技巧等
質(zhì)量管理 系統(tǒng)監(jiān)控:通過(guò)專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)工具主動(dòng)預(yù)警目前可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)和隱思,避免由于隱思產(chǎn)生嚴(yán)重后果,保隙客戶(hù)IT系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行
應(yīng)用評(píng)估:通過(guò)金蝶應(yīng)用評(píng)估工具對(duì)軟件應(yīng)用狀況進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)應(yīng)用不順暢的癥結(jié)點(diǎn),井生成評(píng)估報(bào)告
服務(wù)工具:客戶(hù)可使用應(yīng)用工具,如系統(tǒng)檢測(cè)、ERP應(yīng)用評(píng)估等工具

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)主要價(jià)值點(diǎn)

1、 保證軟件版本的及時(shí)更新
2、 保證軟件系統(tǒng)持續(xù)的完整性
3、 發(fā)生技術(shù)中斷時(shí)的可靠響應(yīng)
4、 保證業(yè)務(wù)流程持續(xù)有效運(yùn)行
5、 減少客戶(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行成本和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)



主站蜘蛛池模板: 精品免费久久久久久久 | 99热综合网 | 成年在线播放小视频 | 51国产 | 日本一级毛片免费看 | 亚洲色大成网站www久久 | 欧美网站免费观看在线 | 国产午夜精品久久久久 | ww3344国产精品四虎 | 好硬好湿好大再深一点动态图 | 成人一区在线视频 | 最近高清中文在线国语字幕 | 麻豆网站视频 | 一区二区小视频 | jizzjizz日本护士高清喷水 | 国产一区资源 | 国产乱妇乱子在线播放视频 | 天天操婷婷 | 三年片免费观看大全有 | 色八区人妻在线视频免费 | 老太奶性BBwBBWBBw | 福利视频一区二区三区 | 中文字幕中文字幕一区二区 | 日韩性色视频 | 欧美人人超人人视频 | 中文字幕_第2页_高清免费在线 | voyeur精品偷窥 | 国产精品一区二区免费在线观看 | 久久综合狠狠综合久久激情 | 亚?精品一区二区网址 | 另类人妻校园卡通技巧 | 永久免费精品 | ririai66在线视频观看 | 久久精品国产字幕高潮 | 亚洲2022国产成人精品无码区 | 狠狠色综合网站久久久久久久高清 | 欧美色欧美亚洲日韩在线播放 | 久99久热只有精品国产女同 | 91视频一区 | 精品免费久久久久 | 国产清纯白嫩初高生在线播放视频 |